Ordini

Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Voglio che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ecco come funzionano resi e rimborsi per gli ordini online.

Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti).

Come esercitarlo

Scrivimi a ilfavolosomondodisofia@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, comunicando che vuoi recedere.
Rispedisci il prodotto entro i 14 giorni successivi all'indirizzo che ti indicherò.

Condizioni

Il prodotto va restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

⚠️ Prodotti cosmetici sigillati: per motivi igienici e di protezione della salute, i cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti (art. 59 del Codice del Consumo).

Costi di restituzione

I costi di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso o errato, dove me ne faccio carico io.

Rimborso

Ti rimborso entro 14 giorni dal momento in cui ricevo il reso (o la prova della spedizione), usando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati

Vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattami: provvederò alla sostituzione o al rimborso senza costi per te.

Contatti

Sofia Finessi – Il Favoloso Mondo di Sofia, Piazza Vecchia 38, 30034 Mira (VE) · P.IVA 04744420276 · email ilfavolosomondodisofia@gmail.com · tel. 327 464 1433